Términos clave para tu centro
Definiciones sin vueltas de los conceptos de gestión, facturación y fidelización que usás todos los días en un centro de estética, salón o peluquería.
Conceptos clave
Seña
Monto que la clienta paga por adelantado para reservar un turno. Se descuenta del total del servicio y reduce el ausentismo.
Ver definiciónAusentismo (no-show)
Turnos reservados a los que la clienta no asiste ni avisa. Cada ausencia es un espacio de agenda que ya no se pudo vender.
Ver definiciónTurno
Reserva de un servicio con un profesional en una fecha y hora determinadas. La unidad central de la agenda de un salón.
Ver definiciónSobreturno
Turno que se agenda por encima de la capacidad normal de un profesional en un horario ya ocupado o al límite.
Ver definiciónFacturación
ARCA
Agencia de Recaudación y Control Aduanero, el organismo que sucedió a la AFIP en la administración tributaria de Argentina.
Ver definiciónFactura electrónica
Comprobante fiscal emitido de forma digital y validado por ARCA/AFIP, obligatorio para la mayoría de los comercios.
Ver definiciónFactura B y Factura C
Tipos de comprobante según la condición del emisor frente al IVA: la C la emite el monotributista; la B, el responsable inscripto a consumidor final.
Ver definiciónMonotributo
Régimen simplificado para pequeños contribuyentes en Argentina que unifica impuestos y aportes en una cuota mensual fija.
Ver definiciónNota de crédito
Comprobante que anula o reduce total o parcialmente una factura ya emitida, por ejemplo ante una devolución o anulación de servicio.
Ver definiciónPunto de venta (facturación)
Número habilitado ante ARCA desde el que se emiten los comprobantes electrónicos de un negocio.
Ver definiciónCUIT
Clave Única de Identificación Tributaria: el número que identifica a una persona o empresa ante ARCA para facturar y pagar impuestos.
Ver definiciónIVA
Impuesto al Valor Agregado: el impuesto sobre el consumo que se aplica a la venta de productos y servicios en Argentina.
Ver definiciónResponsable inscripto
Condición frente al IVA de quien no está en el monotributo: liquida IVA y ganancias por separado y discrimina IVA en sus facturas.
Ver definiciónConsumidor final
Persona que compra un producto o servicio para su uso, sin revenderlo. Es el receptor típico de las facturas de un salón.
Ver definiciónMercado Pago
Plataforma de pagos más usada en Argentina: permite cobrar con tarjeta, transferencia, QR y link de pago.
Ver definiciónGestión
Comisión por servicio
Porcentaje o monto que gana un profesional por cada servicio que realiza. Base del esquema de pago de gran parte del staff en salones.
Ver definiciónLiquidación de staff
Cálculo del total a pagar a cada profesional en un período, sumando comisiones, ventas de producto y otros conceptos.
Ver definiciónCierre de caja
Proceso de contar y conciliar todo lo cobrado al final de la jornada, por cada medio de pago, contra lo registrado en el sistema.
Ver definiciónInsumo
Producto que se consume al realizar un servicio (tintura, algodón, esmalte) y que impacta en el stock y en el costo real del servicio.
Ver definiciónControl de stock
Seguimiento de las existencias de productos e insumos: entradas, salidas, ajustes y alertas de mínimo.
Ver definiciónDepósito (inventario)
Ubicación física donde se guarda stock. Un negocio puede manejar varios depósitos y mover productos entre ellos.
Ver definiciónAdelanto
Monto que se le paga por anticipado a un profesional a cuenta de su liquidación futura, y que luego se descuenta.
Ver definiciónMargen de ganancia
Diferencia entre lo que cobrás por un producto o servicio y lo que te cuesta ofrecerlo, expresada como porcentaje.
Ver definiciónMedios de pago
Las distintas formas en que una clienta puede pagar: efectivo, débito, crédito, transferencia, QR o giftcard.
Ver definiciónRecursos físicos (salas, sillones, boxes, equipos)
Elementos limitados del centro —salas, sillones, boxes o equipos— que se asocian a un servicio con un cupo disponible, para evitar reservar dos turnos que necesiten el mismo recurso al mismo tiempo.
Ver definiciónDeclaración jurada del cliente
Formulario de consentimiento informado o ficha de salud que el cliente completa antes de un tratamiento, firmado digitalmente y guardado en PDF. No es una declaración jurada impositiva ante AFIP/ARCA.
Ver definiciónFidelización
Herramientas
Software de gestión para centros de estética
Sistema que centraliza agenda, caja, stock, staff y facturación de un centro de estética o salón en un solo lugar.
Ver definiciónReserva online
Posibilidad de que la clienta reserve su turno por sí misma desde el celular, sin escribir por WhatsApp ni llamar.
Ver definiciónRecordatorio automático
Aviso que el sistema envía solo a la clienta antes de su turno para confirmar la asistencia y reducir ausencias.
Ver definiciónPortal del cliente
Espacio propio donde cada clienta ve sus turnos, comprobantes, señas, fotos, giftcards y beneficios, y puede reservar.
Ver definiciónPágina pública del negocio
Mini-web propia de cada negocio, generada automáticamente, con logo, horarios, servicios y precios, y reserva directa por WhatsApp.
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