¿Qué es Sobreturno?

Un sobreturno es un turno que se agrega por encima de la capacidad habitual de un profesional, generalmente para acomodar a una clienta en un horario que ya estaba ocupado o completo. Es común cuando hay demanda alta o una urgencia.

Gestionar sobreturnos con criterio evita que la agenda se sobrecargue y que los servicios se solapen. Un buen sistema de gestión permite marcarlos de forma explícita para que el profesional sepa que está trabajando por encima de su capacidad estándar.