Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Primomo, Adriano Vittorio, con domicilio en Av. Dr. Arturo Illia 3480, San Justo, Buenos Aires. CP 1754.. Contacto de privacidad: soporte@bookear.app.

2. Datos que tratamos

2.1. Datos del titular de la cuenta

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos del negocio (nombre del centro, datos fiscales para facturación).
• Datos de facturación y pago, gestionados a través de Mercado Pago (no almacenamos los datos de la tarjeta).
• Datos técnicos de uso (registros de acceso, dirección IP, eventos del sistema).

2.2. Datos de los clientes finales del Cliente

El Cliente carga en Bookear datos de sus propios clientes (nombre, contacto, historial de turnos, etc.). Respecto de esos datos, el Cliente es el responsable y Bookear actúa como encargado del tratamiento, procesándolos por cuenta y orden del Cliente con el único fin de prestar el servicio.

3. Finalidad y base legal

• Prestar, mantener y mejorar el servicio (ejecución del contrato).
• Gestionar la facturación y el cobro de la suscripción (obligación contractual y legal).
• Brindar soporte y enviar comunicaciones operativas (interés legítimo / ejecución del contrato).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Destinatarios y proveedores

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados, entre ellos:

• Procesador de pagos (Mercado Pago).
• Proveedor de infraestructura y hosting.
• Proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de la Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos exigidos por la normativa aplicable para proteger adecuadamente la información.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, luego de la baja, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Derechos del titular de los datos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a soporte@bookear.app. El titular de los datos tiene derecho a ejercer el derecho de acceso, en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de acceso, aislamiento entre cuentas). Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se detalla en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a empresas y profesionales mayores de edad. No recolectamos datos de menores de forma intencional.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad escribinos a soporte@bookear.app.